​POLITIKA POVRATA NOVCA

POLITIKA POVRATA NOVCA

Posljednje ažuriranje: 27. ožujka 2026.

    Identitet prodavatelja

Web stranicom www.containerslager.com upravlja se pod trgovačkom markom Containerslager od strane društva:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Društvo s ograničenom odgovornošću (SARL / d.o.o.)
Temeljni kapital: 68 750,00 €

Sjedište:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francuska

SIRET: 951 360 155 00026
PDV identifikacijski broj: FR07951360155

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Ova politika povrata novca primjenjuje se na sve narudžbe izvršened putem web stranice containerslager.com.

    Opće načelo

Ova politika definira načine povrata novca koji se primjenjuju na proizvode vraćene u skladu s Politikom povrata.

Primjenjuje se na povrate izvršene:

• u zakonskom roku od 14 kalendarskih dana
• ili u proširenom komercijalnom roku od 30 radnih dana

Utvrđena je u skladu s:

• člankom L221-24 Francuskog potrošačkog zakonika (Code de la consommation)
• Direktivom 2011/83/EU o pravima potrošača

    Rok za povrat novca

U skladu s člankom L221-24 Francuskog potrošačkog zakonika, povrat novca vrši se u maksimalnom roku od 14 kalendarskih dana od:

• stvarnog primitka vraćenog proizvoda
ili
• primitka dokaza o slanju koji dostavi kupac

Kao mjerodavan uzima se prvi od ova dva događaja.

Povrat novca ne može se izvršiti prije primitka proizvoda ili dokaza o slanju.

    Način povrata novca

Povrat novca vrši se putem istog sredstva plaćanja koje je korišteno prilikom narudžbe, i to:

• povratom na korištenu bankovnu karticu (putem Stripe sustava)
• ili povratom putem bankovnog prijenosa ako je početno plaćanje izvršeno prijenosom

Drugi način povrata novca može se upotrijebiti samo uz izričitu suglasnost kupca.

Povrat novca izvršava se bez ikakvih troškova za kupca.

    Vraćeni iznos

Povrat novca uključuje:

• ukupnu cijenu proizvoda s uključenim PDV-om
• početne troškove standardne dostave

Ne vraćaju se:

• eventualno odabrani troškovi ekspresne ili premium dostave
• troškovi povrata, osim u slučaju:

    pogreške pri slanju

    neispravnog proizvoda

    neskladnosti proizvoda

    Slučaj djelomičnog povrata novca

U skladu s člankom L221-23 Francuskog potrošačkog zakonika, razmjerno umanjenje iznosa može se primijeniti kada vraćeni proizvod pokazuje:

• nepotpuno stanje
• oštećenja
• prekomjernu uporabu koja prelazi okvire jednostavne provjere
• nedostatak bitnih dijelova

U tom slučaju:

• umanjenje je strogo razmjerno utvrđenom smanjenju vrijednosti
• objektivno je opravdano
• priopćava se kupcu prije potvrde povrata novca

    Neskladan ili neispravan proizvod

Neovisno o pravu na jednostrani raskid ugovora, kupac ostvaruje pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti u skladu s člancima L217-3 do L217-20 Francuskog potrošačkog zakonika.

U slučaju neskladnosti, kupac može zatražiti:

• popravak
• zamjenu
• ili povrat novca

Ovi postupci provode se bez ikakvih troškova.

U tom slučaju, troškove povrata u potpunosti snosi društvo GRIMAULT DROUET CONTAINERS.

    Dokaz o slanju

Kupac mora sačuvati svaki dokaz o slanju (broj za praćenje, potvrdu prijevoznika) do pisane potvrde primitka.

U nedostatku dokaza, društvo ne preuzima odgovornost u slučaju gubitka pošiljke.

    Bankovni rokovi

Nakon izvršenog povrata novca, rokovi vidljivosti transakcije na računu mogu varirati ovisno o financijskim institucijama:

• Bankovna kartica: 2 do 10 radnih dana
• Bankovni prijenos: 1 do 5 radnih dana

Ovi rokovi ne ovise o volji društva.

    Kontakt

Za sva pitanja vezana uz povrat novca:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Adresa:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francuska