POLITIKA POVRATA

POLITIKA POVRATA

Posljednje ažuriranje: 27. ožujka 2026.

    Identitet prodavatelja

Web stranicom www.containerslager.com upravlja se pod trgovačkom markom Containerslager od strane društva:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Društvo s ograničenom odgovornošću (SARL / d.o.o.)
Temeljni kapital: 68 750,00 €

Sjedište:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francuska

SIRET: 951 360 155 00026
PDV identifikacijski broj: FR07951360155

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Ova politika povrata primjenjuje se na sve narudžbe izvršene putem web stranice containerslager.com.

Utvrđena je u skladu s:

• člancima L221-18 do L221-28 Francuskog potrošačkog zakonika (Code de la consommation)
• Direktivom 2011/83/EU o pravima potrošača

    Zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu s člankom L221-18 Francuskog potrošačkog zakonika, kupac ostvaruje zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka proizvoda.

Kupac može iskoristiti ovo pravo bez navođenja razloga za svoju odluku.

Rok počinje teći dan nakon što kupac ili treća strana koju je kupac odredio primi proizvod.

    Komercijalno produljenje roka

Kao komercijalnu pogodnost, društvo GRIMAULT DROUET CONTAINERS odobrava prošireni rok za povrat u trajanju od:

30 radnih dana od primitka proizvoda.

Ovo produljenje predstavlja komercijalnu pogodnost i ne utječe na zakonska prava potrošača.

    Način ostvarivanja prava na povrat

Kako bi ostvario pravo na povrat, kupac mora:

• poslati zahtjev e-mailom na: infos@containerslager.com
• navesti broj narudžbe, ime i prezime
• navesti razlog povrata (neobavezno)

Kupac mora pričekati potvrdu službe za korisnike i upute za povrat prije bilo kakvog slanja pošiljke.

Nijedan povrat neće se moći obraditi bez prethodnog odobrenja.

    Uvjeti prihvaćanja povrata

Proizvod mora biti vraćen:

• u izvornom stanju
• bez preinaka ili izmjena
• potpun (s eventualnim priborom i dodatnim dijelovima)
• odgovarajuće zaštićen za transport

U skladu s člankom L221-23 Francuskog potrošačkog zakonika, kupac može odgovarati za smanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.

Svako eventualno umanjenje iznosa bit će razmjerno, opravdano i priopćeno kupcu.

    Troškovi povrata

Troškove povrata snosi kupac, osim u sljedećim slučajevima:

• pogreške pri slanju koja se pripisuje društvu
• neispravnog proizvoda
• proizvoda koji ne odgovara narudžbi

U tim situacijama troškove povrata u potpunosti snosi društvo GRIMAULT DROUET CONTAINERS.

    Proizvodi isključeni iz prava na jednostrani raskid ugovora

U skladu s člankom L221-28 Francuskog potrošačkog zakonika, određeni proizvodi mogu biti isključeni iz prava na jednostrani raskid ugovora, osobito:

• personalizirani proizvodi
• proizvodi izrađeni ili prilagođeni prema specifikacijama kupca

Ova isključenja jasno su navedena prije potvrde narudžbe.

    Dokaz o slanju

Kupac mora sačuvati svaki dokaz o slanju (broj za praćenje, potvrdu prijevoznika) do potvrde primitka od strane naše službe.

U nedostatku dokaza, društvo ne preuzima odgovornost u slučaju gubitka pošiljke.

    Povrat novca

U slučaju valjanog ostvarivanja prava na jednostrani raskid ugovora:

• povrat novca vrši se u maksimalnom roku od 14 kalendarskih dana
• ovaj rok počinje teći od primitka vraćenog proizvoda ili dokaza o slanju

Povrat novca vrši se putem istog sredstva plaćanja koje je korišteno prilikom narudžbe (bankovna kartica ili prijenos), osim ako kupac izričito ne pristane na drugo sredstvo.

U skladu s člankom L221-24 Francuskog potrošačkog zakonika, vraćaju se i početni troškovi standardne dostave.

    Kontakt

Za sva pitanja vezana uz povrat:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Adresa:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francuska