ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

Poslední aktualizace: 27. března 2026

1. Identifikace prodávajícího

Webové stránky www.containerslager.com jsou provozovány pod obchodní značkou Containerslager společností:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Společnost s ručením omezeným (SARL)
Základní kapitál: 68 750,00 €

Sídlo společnosti:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francie

SIRET: 951 360 155 00026
DIČ pro účely DPH v rámci EU: FR07951360155

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Tyto zásady vrácení peněz se vztahují na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím webových stránek containerslager.com.

2. Obecná zásada

Tyto zásady stanovují podmínky pro vrácení peněz za produkty vrácené v souladu se Zásadami vrácení zboží.

Vztahují se na vrácení uskutečněná:

• v zákonné lhůtě 14 kalendářních dnů,

• nebo v prodloužené obchodní lhůtě 30 pracovních dnů.

Tyto zásady jsou vypracovány v souladu s:

• článkem L221-24 francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation),

• směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

3. Lhůta pro vrácení peněz

V souladu s článkem L221-24 francouzského spotřebitelského zákoníku bude vrácení peněz provedeno nejpozději do 14 kalendářních dnů od:

• skutečného obdržení vráceného produktu,

nebo

• obdržení dokladu o odeslání poskytnutého zákazníkem.

Rozhodující je první z těchto dvou událostí.

Vrácení peněz nemůže být provedeno před obdržením produktu nebo dokladu o jeho odeslání.

4. Způsob vrácení peněz

Vrácení peněz se provádí stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, tedy:

• vrácením částky na použitou platební kartu prostřednictvím služby Stripe,

• nebo bankovním převodem, pokud byla původní platba provedena bankovním převodem.

Jiný způsob vrácení peněz lze použít pouze s výslovným souhlasem zákazníka.

Vrácení peněz je provedeno bez jakýchkoli poplatků pro zákazníka.

5. Vrácená částka

Vrácení peněz zahrnuje:

• celkovou cenu produktu včetně DPH,

• původní standardní náklady na doručení.

Následující náklady se nevracejí:

• případné náklady na expresní nebo prémiové doručení zvolené zákazníkem,

• náklady na vrácení produktu, s výjimkou případů:

  • chyby při odeslání,

  • vadného produktu,

  • nesouladu produktu s objednávkou.

6. Případy částečného vrácení peněz

V souladu s článkem L221-23 francouzského spotřebitelského zákoníku může být uplatněno poměrné snížení vrácené částky, pokud vrácený produkt vykazuje:

• neúplný stav,

• poškození,

• nadměrné používání přesahující pouhou kontrolu produktu,

• chybějící základní součásti.

V takovém případě:

• snížení částky musí být přísně úměrné zjištěnému znehodnocení,

• musí být objektivně odůvodněné,

• zákazník bude o tomto snížení informován před potvrzením vrácení peněz.

7. Produkt, který není v souladu s objednávkou, nebo vadný produkt

Nezávisle na právu na odstoupení od smlouvy má zákazník nárok na zákonnou záruku shody v souladu s články L217-3 až L217-20 francouzského spotřebitelského zákoníku.

V případě nesouladu produktu může zákazník požadovat:

• opravu,

• výměnu,

• nebo vrácení peněz.

Tyto postupy jsou prováděny bez jakýchkoli nákladů pro zákazníka.

V takovém případě nese náklady na vrácení produktu v plném rozsahu společnost GRIMAULT DROUET CONTAINERS.

8. Doklad o odeslání

Zákazník je povinen uchovat veškeré doklady o odeslání produktu (číslo zásilky, potvrzení přepravce apod.) až do písemného potvrzení jeho přijetí.

V případě absence dokladu o odeslání nenese společnost odpovědnost za případnou ztrátu zásilky.

9. Bankovní lhůty

Po provedení vrácení peněz se může doba připsání částky na účet lišit v závislosti na příslušné finanční instituci:

• Platební karta: 2 až 10 pracovních dnů,

• Bankovní převod: 1 až 5 pracovních dnů.

Tyto lhůty jsou nezávislé na vůli společnosti.

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení peněz kontaktujte:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Adresa:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francie