ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A POPRODEJNÍ SERVIS (SAV)

Poslední aktualizace: 27. března 2026

1. Identifikace prodávajícího

Webové stránky www.containerslager.com jsou provozovány pod obchodní značkou Containerslager společností:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Společnost s ručením omezeným (SARL)
Základní kapitál: 68 750,00 €

Sídlo společnosti:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francie

SIRET: 951 360 155 00026
DIČ pro účely DPH: FR07951360155
RCS: 0771215224

Jednatel: Frédérique BRENIAUX

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Tato politika stanovuje podmínky záruky a poprodejního servisu (SAV) vztahující se na produkty prodávané prostřednictvím webových stránek containerslager.com.

2. Zákonná záruka za shodu

V souladu s články L217-3 až L217-20 francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) má spotřebitel nárok na zákonnou záruku za shodu v délce 2 let od dodání zboží.

Prodávající je povinen dodat zboží, které odpovídá smlouvě.

2.1 Nesoulad zboží se smlouvou

Zboží se považuje za nevyhovující zejména tehdy, pokud:

• neodpovídá poskytnutému popisu,

• nemá deklarované vlastnosti,

• není vhodné pro běžně očekávané použití,

• nemá vlastnosti, které může spotřebitel oprávněně očekávat.

2.2 Uplatnění záruky

V případě nesouladu zboží se smlouvou může spotřebitel požadovat:

• opravu výrobku
  nebo

• jeho výměnu.

V souladu s článkem L217-12 francouzského spotřebitelského zákoníku může prodávající odmítnout spotřebitelem zvolený způsob nápravy, pokud by jeho náklady byly zjevně nepřiměřené.

Pokud oprava nebo výměna není možná nebo nemůže být provedena v přiměřené lhůtě, může spotřebitel požadovat:

• přiměřené snížení ceny
  nebo

• odstoupení od smlouvy (vrácení peněz).

Uvedení zboží do souladu se smlouvou je provedeno bez nákladů pro spotřebitele.

2.3 Domněnka existence vady již při dodání

V souladu s článkem L217-7 francouzského spotřebitelského zákoníku se vady, které se projeví během 24 měsíců od dodání zboží, považují za vady existující již v okamžiku dodání, pokud není prokázán opak.

3. Zákonná záruka za skryté vady

V souladu s články 1641 až 1649 francouzského občanského zákoníku (Code civil) odpovídá prodávající za skryté vady zboží.

Spotřebitel si může zvolit mezi:

• odstoupením od kupní smlouvy (vrácením celé kupní ceny),

• přiměřeným snížením kupní ceny.

Nárok musí být uplatněn do 2 let od okamžiku, kdy byla skrytá vada zjištěna.

4. Obchodní záruka

Není poskytována žádná dodatečná obchodní záruka, pokud není výslovně uvedeno jinak v popisu konkrétního produktu.

Jakákoli obchodní záruka:

• je oddělená od zákonných záruk,

• neomezuje ani nenahrazuje zákonné záruky.

5. Poprodejní servis (SAV)

5.1 Kontakt

Veškeré požadavky týkající se poprodejního servisu je třeba zaslat na:

infos@containerslager.com

Žádost musí obsahovat:

• číslo objednávky,

• přesný popis problému,

• případně fotografie.

Potvrzení o přijetí žádosti je obvykle zasláno do 48 pracovních hodin.

5.2 Postup vyřízení

Po obdržení žádosti proběhne:

• analýza případu,

• případné potvrzení převzetí reklamace,

• organizace vrácení zboží, pokud je to nutné,

• diagnostika produktu,

• provedení odpovídajícího řešení (oprava, výměna nebo vrácení peněz).

5.3 Lhůty

Žádosti jsou vyřizovány v přiměřené lhůtě v souladu s platnými právními předpisy.

Lhůty se mohou lišit v závislosti na povaze produktu a logistických podmínkách.

6. Výjimky ze záruky

Záruka se nevztahuje na:

• běžné opotřebení,

• škody způsobené nesprávným používáním,

• neoprávněné úpravy nebo změny,

• škody způsobené třetí osobou.

Tyto výjimky v žádném případě neomezují povinné zákonné záruky stanovené právními předpisy.

7. Náklady

V případě uplatnění zákonné záruky:

• nejsou spotřebiteli účtovány žádné náklady,

• náklady na dopravu související s nesouladem zboží se smlouvou nese prodávající.

8. Povinné právní upozornění

Spotřebitel má nárok:

• na zákonnou záruku za shodu stanovenou článkem L217-3 a následujícími články francouzského spotřebitelského zákoníku,

• na záruku za skryté vady stanovenou článkem 1641 a následujícími články francouzského občanského zákoníku.

9. Soulad s právními předpisy

Tato politika je v souladu s:

• francouzským spotřebitelským zákoníkem (Code de la consommation),

• francouzským občanským zákoníkem (Code civil),

• směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/771 o některých aspektech smluv o prodeji zboží.

Žádné ustanovení této politiky neomezuje zákonná práva spotřebitele.