VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zásady vrácení zboží

ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Poslední aktualizace: 27. března 2026

1. Identifikace prodávajícího

Webové stránky www.containerslager.com jsou provozovány pod obchodní značkou Containerslager společností:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Společnost s ručením omezeným (SARL)
Základní kapitál: 68 750,00 €

Sídlo společnosti:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francie

SIRET: 951 360 155 00026
DIČ pro DPH: FR07951360155

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Tyto zásady vrácení zboží se vztahují na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím webových stránek containerslager.com.

Tyto zásady jsou vypracovány v souladu s:

články L221-18 až L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation)
směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů

2. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku má zákazník zákonnou lhůtu 14 kalendářních dnů od převzetí výrobku k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Zákazník může toto právo uplatnit bez uvedení důvodu.

Lhůta začíná běžet následující den po převzetí výrobku zákazníkem nebo třetí osobou určenou zákazníkem.

3. Prodloužená obchodní lhůta

V rámci obchodní nabídky poskytuje společnost GRIMAULT DROUET CONTAINERS prodlouženou lhůtu pro vrácení zboží:

30 pracovních dnů od převzetí výrobku.

Toto prodloužení představuje obchodní výhodu a nemění zákonná práva spotřebitele.

4. Postup při uplatnění práva na vrácení zboží

Pro uplatnění práva na vrácení zboží musí zákazník:

zaslat žádost e-mailem na adresu: infos@containerslager.com
uvést číslo objednávky, jméno a příjmení
uvést důvod vrácení (nepovinné)

Zákazník musí před odesláním zboží vyčkat na potvrzení zákaznického servisu a na pokyny k vrácení zboží.

Bez předchozího schválení nebude žádné vrácení zboží zpracováno.

5. Podmínky přijetí vráceného zboží

Výrobek musí být vrácen:

v původním stavu
bez úprav nebo změn
kompletní, včetně příslušenství a případných součástí
řádně zabezpečený pro přepravu

V souladu s článkem L221-23 francouzského spotřebitelského zákoníku může zákazník nést odpovědnost za snížení hodnoty zboží způsobené manipulací, která přesahuje rámec manipulace nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Případné snížení vracené částky bude přiměřené, odůvodněné a oznámené zákazníkovi.

6. Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, s výjimkou následujících případů:

chyba při odeslání způsobená společností
vadný výrobek
výrobek neodpovídající objednávce

V těchto případech nese veškeré náklady na vrácení společnost GRIMAULT DROUET CONTAINERS.

7. Výrobky vyloučené z práva na odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku mohou být některé výrobky z práva na odstoupení od smlouvy vyloučeny, zejména:

personalizované výrobky
výrobky vyrobené nebo upravené podle specifikací zákazníka

Tyto výjimky jsou jasně uvedeny před potvrzením objednávky.

8. Doklad o odeslání

Zákazník je povinen uchovat veškeré doklady o odeslání (sledovací číslo, potvrzení přepravce) až do potvrzení přijetí zboží našimi službami.

V případě absence dokladu o odeslání nenese společnost odpovědnost za případnou ztrátu zásilky.

9. Vrácení peněz

V případě platného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy:

bude vrácení peněz provedeno nejpozději do 14 kalendářních dnů
tato lhůta začíná běžet dnem přijetí vráceného výrobku nebo obdržení dokladu o jeho odeslání

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl použit při objednávce (bankovní karta nebo bankovní převod), pokud zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem.

V souladu s článkem L221-24 francouzského spotřebitelského zákoníku budou rovněž vráceny náklady na standardní původní doručení.

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení zboží kontaktujte:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS