REFUNDERINGSPOLITIK

Refusionspolitik

REFUSIONSPOLITIK

Senest opdateret: 27. marts 2026

1. Sælgerens identitet

Webstedet www.containerslager.com drives under varemærket Containerslager af selskabet:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Anpartsselskab (SARL)
Aktiekapital: 68.750,00 €

Hovedkontor:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Frankrig

SIRET: 951 360 155 00026
EU-momsnummer: FR07951360155

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Denne refusionspolitik gælder for alle bestillinger foretaget på containerslager.com.

2. Generelt princip

Denne politik beskriver reglerne for tilbagebetaling af produkter, der returneres i overensstemmelse med vores returpolitik.

Den gælder for returneringer foretaget:

inden for den lovbestemte frist på 14 kalenderdage
eller inden for den udvidede kommercielle frist på 30 arbejdsdage

Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med:

artikel L221-24 i den franske forbrugerlov
direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder

3. Frist for tilbagebetaling

I henhold til artikel L221-24 i den franske forbrugerlov gennemføres tilbagebetalingen senest 14 kalenderdage efter:

den faktiske modtagelse af det returnerede produkt

eller

modtagelse af dokumentation for afsendelse fremsendt af kunden

Den tidligste af disse to datoer lægges til grund.

Ingen tilbagebetaling kan gennemføres, før produktet eller dokumentationen for afsendelsen er modtaget.

4. Tilbagebetalingsmetode

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, nemlig:

tilbageførsel til det anvendte betalingskort (via Stripe)
eller bankoverførsel, hvis den oprindelige betaling blev foretaget via bankoverførsel

En anden tilbagebetalingsmetode kan kun anvendes med kundens udtrykkelige samtykke.

Tilbagebetalingen gennemføres uden omkostninger for kunden.

5. Tilbagebetalingsbeløb

Tilbagebetalingen omfatter:

produktets samlede pris inklusive moms
de oprindelige standardleveringsomkostninger

Følgende tilbagebetales ikke:

eventuelle ekspres- eller premiumleveringsomkostninger valgt af kunden
returforsendelsesomkostninger, medmindre der er tale om:
- en forsendelsesfejl
- et defekt produkt
- manglende overensstemmelse med bestillingen

6. Delvis tilbagebetaling

I henhold til artikel L221-23 i den franske forbrugerlov kan der foretages et forholdsmæssigt fradrag, hvis det returnerede produkt:

er ufuldstændigt
er beskadiget
har været anvendt ud over, hvad der er nødvendigt for at kontrollere produktets egenskaber og funktion
mangler væsentlige dele eller tilbehør

I sådanne tilfælde:

er fradraget strengt proportionalt med den konstaterede værdiforringelse
er det objektivt begrundet
meddeles kunden før tilbagebetalingen godkendes

7. Ikke-overensstemmende eller defekt produkt

Uafhængigt af fortrydelsesretten er kunden omfattet af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti i henhold til artikel L217-3 til L217-20 i den franske forbrugerlov.

Ved manglende overensstemmelse kan kunden kræve:

reparation
ombytning
eller tilbagebetaling

Disse foranstaltninger gennemføres uden omkostninger for kunden.

I sådanne tilfælde afholder GRIMAULT DROUET CONTAINERS alle returomkostninger.

8. Dokumentation for afsendelse

Kunden skal opbevare enhver dokumentation for afsendelsen (trackingnummer, transportkvittering mv.), indtil der foreligger skriftlig bekræftelse på modtagelsen.

Hvis kunden ikke kan fremvise dokumentation, kan selskabet ikke holdes ansvarligt i tilfælde af bortkomst af forsendelsen.

9. Bankernes behandlingstid

Efter at tilbagebetalingen er gennemført, kan tiden før beløbet fremgår af kundens konto variere afhængigt af den finansielle institution:

Betalingskort: 2 til 10 arbejdsdage
Bankoverførsel: 1 til 5 arbejdsdage

Disse behandlingstider ligger uden for selskabets kontrol.

10. Kontakt

For spørgsmål vedrørende tilbagebetalinger:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS