RETURPOLITIK

Senest opdateret: 27. marts 2026

1. Sælgerens identitet

Webstedet www.containerslager.com drives under varemærket Containerslager af selskabet:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Anpartsselskab (SARL)
Aktiekapital: 68.750,00 €

Hovedkontor:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Frankrig

SIRET: 951 360 155 00026
EU-momsnummer: FR07951360155

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Denne returpolitik gælder for alle bestillinger foretaget på containerslager.com.

Den er udarbejdet i overensstemmelse med:

• artikel L221-18 til L221-28 i den franske forbrugerlov

• direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder

2. Lovbestemt fortrydelsesret

I henhold til artikel L221-18 i den franske forbrugerlov har kunden en lovbestemt fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret.

Kunden kan udøve denne ret uden at angive nogen begrundelse.

Fristen begynder dagen efter, at produktet er modtaget af kunden eller en af kunden udpeget tredjepart.

3. Udvidet kommerciel returret

Som en kommerciel fordel tilbyder GRIMAULT DROUET CONTAINERS en udvidet returfrist på:

30 arbejdsdage fra modtagelsen af produktet.

Denne udvidelse er en ekstra service og ændrer ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder.

4. Sådan udøves returretten

For at udøve sin returret skal kunden:

• sende en anmodning via e-mail til: infos@containerslager.com

• oplyse ordrenummer samt for- og efternavn

• eventuelt angive årsagen til returneringen (valgfrit)

Kunden skal afvente bekræftelse fra kundeservice samt returinstruktioner, før produktet sendes tilbage.

Ingen returnering kan behandles uden forudgående godkendelse.

5. Betingelser for godkendelse af returnering

Produktet skal returneres:

• i original stand

• uden ændringer eller modifikationer

• komplet (inklusive tilbehør og eventuelle medfølgende dele)

• forsvarligt emballeret til transport

I henhold til artikel L221-23 i den franske forbrugerlov kan kunden holdes ansvarlig for enhver værdiforringelse af varen, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Ethvert eventuelt fradrag vil være proportionalt, begrundet og meddelt kunden.

6. Returomkostninger

Returomkostninger afholdes af kunden, undtagen i følgende tilfælde:

• forsendelsesfejl, der kan tilskrives virksomheden

• defekt produkt

• produkt, der ikke stemmer overens med bestillingen

I disse tilfælde afholder GRIMAULT DROUET CONTAINERS alle returomkostninger.

7. Produkter undtaget fra fortrydelsesretten

I henhold til artikel L221-28 i den franske forbrugerlov kan visse produkter være undtaget fra fortrydelsesretten, herunder:

• specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter

• produkter fremstillet eller modificeret efter kundens specifikationer

Disse undtagelser oplyses tydeligt, før bestillingen bekræftes.

8. Dokumentation for afsendelse

Kunden skal opbevare enhver dokumentation for afsendelsen (trackingnummer, transportkvittering mv.), indtil modtagelsen er bekræftet af vores kundeservice.

Hvis dokumentation ikke kan fremlægges, kan virksomheden ikke holdes ansvarlig ved bortkomst af forsendelsen.

9. Tilbagebetaling

Ved gyldig udøvelse af fortrydelsesretten:

• tilbagebetalingen gennemføres senest inden for 14 kalenderdage

• fristen regnes fra modtagelsen af det returnerede produkt eller dokumentation for afsendelsen

Tilbagebetalingen foretages via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved bestillingen (betalingskort eller bankoverførsel), medmindre kunden udtrykkeligt accepterer en anden metode.

I henhold til artikel L221-24 i den franske forbrugerlov tilbagebetales de oprindelige standardleveringsomkostninger også.

10. Kontakt

For spørgsmål vedrørende returneringer:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS

E-mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Adresse:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Frankrig