​RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

​RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE


Letzte Aktualisierung: 27. März 2026

1. Identität des Verkäufers

Die Website www.containerslager.com wird unter der Marke Containerslager von dem Unternehmen betrieben:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Gesellschaftskapital: 68.750,00 €

Hauptsitz:
6 Rue de la Saudraie - La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Frankreich

SIRET: 951 360 155 00026
Innergemeinschaftliche MwSt.: FR07951360155

E-Mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die auf der Website containerslager.com aufgegeben werden.

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2. Allgemeiner Grundsatz

Diese Richtlinie legt die Rückerstattungsbedingungen für zurückgesandte Produkte gemäß der Rückgaberichtlinie fest.

Sie gilt für Rücksendungen:

• innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Kalendertagen
• oder innerhalb der verlängerten Geschäftsfrist von 30 Werktagen

Sie wird gemäß

• im Artikel L221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
• zur Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher

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3. Rückerstattungsfrist

Gemäß Artikel L221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab:

• vom tatsächlichen Erhalt des zurückgesandten Produkts
oder
• den Erhalt eines vom Kunden bereitgestellten Versandnachweises

Das gewählte Datum ist die erste dieser beiden Situationen.

Eine Rückerstattung kann erst nach Erhalt des Produkts oder der Versandbestätigung erfolgen.

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4. Art der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, nämlich:

• erneut auf die verwendete Bankkarte übertragen (über Stripe)
• oder Rückerstattung per Banküberweisung, wenn die ursprüngliche Zahlung per Überweisung erfolgt ist

Eine andere Art der Rückerstattung kann nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden verwendet werden.

Die Rückerstattung erfolgt ohne Kosten für den Kunden.

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5. Rückerstattungsbetrag

Die Rückerstattung umfasst:

• der Gesamtpreis inklusive MwSt. des Produkts
• die anfänglichen Standardversandkosten

Werden nicht erstattet:

• die eventuell gewählten Express- oder Premium-Versandkosten
• die Rücksendekosten, außer in folgenden Fällen:

* Versandfehler
* defektes Produkt
* Nichteinhaltung

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6. Fall der teilweisen Rückerstattung

Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann ein proportionaler Abschlag angewendet werden, wenn das zurückgesandte Produkt folgende Merkmale aufweist:

• ein unvollständiger Zustand
• Schäden
• übermäßige Nutzung, die über die bloße Überprüfung hinausgeht
• das Fehlen wesentlicher Elemente

In diesem Fall:

• Der Abschlag ist streng proportional zur festgestellten Wertminderung.
• sie ist objektiv gerechtfertigt
• sie wird dem Kunden vor der Validierung der Rückerstattung mitgeteilt

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7. Nicht konformes oder defektes Produkt

Unabhängig vom Widerrufsrecht erhält der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L217-3 bis L217-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Im Falle einer Nichtkonformität kann der Kunde verlangen:

• die Reparatur
• der Austausch
• oder die Rückerstattung

Diese Formalitäten werden ohne Kosten durchgeführt.

In diesem Fall werden die Rücksendekosten vollständig von der Firma GRIMAULT DROUET CONTAINERS übernommen.

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8. Versandnachweis

Der Kunde muss alle Versandnachweise (Sendungsnummer, Empfangsbestätigung des Spediteurs) bis zur schriftlichen Empfangsbestätigung aufbewahren.

Ohne Nachweis kann das Unternehmen im Falle des Verlusts des Pakets nicht haftbar gemacht werden.

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9. Bankfristen

Nach der Ausgabe der Rückerstattung können die Fristen für das Erscheinen auf dem Konto je nach Finanzinstitut variieren:

• Bankkarte: 2 bis 10 Werktage
• Banküberweisung: 1 bis 5 Werktage

Diese Fristen sind vom Willen des Unternehmens unabhängig.

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10. Kontakt

Für alle Fragen zu den Rückerstattungen:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS

E-Mail: infos@containerslager.com
Telefon: +33 7 80 99 64 46

Adresse:
6 Rue de la Saudraie - La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Frankreich