​POLITICA DI RIMBORSO

POLITICA DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026
1. Identità del venditore

Il sito www.containerslager.com è gestito con il marchio commerciale Containerslager dalla società:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Società a responsabilità limitata (SARL)
Capitale sociale: 68.750,00 €

Sede legale:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francia

SIRET: 951 360 155 00026
Partita IVA intracomunitaria: FR07951360155

Email: infos@containerslager.com
Telefono: +33 7 80 99 64 46

La presente politica di rimborso si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito containerslager.com.
2. Principio generale

La presente politica definisce le modalità di rimborso applicabili ai prodotti restituiti in conformità alla Politica di reso.

Si applica ai resi effettuati:

    entro il termine legale di 14 giorni di calendario;

    oppure entro il termine commerciale esteso di 30 giorni lavorativi.

La presente politica è redatta in conformità:

    all’articolo L221-24 del Codice del Consumo francese;

    alla Direttiva 2011/83/UE relativa ai diritti dei consumatori.

3. Termine per il rimborso

In conformità all’articolo L221-24 del Codice del Consumo francese, il rimborso viene effettuato entro un termine massimo di 14 giorni di calendario a decorrere:

    dalla ricezione effettiva del prodotto restituito;

    oppure dalla ricezione della prova di spedizione fornita dal cliente.

Viene presa in considerazione la prima delle due situazioni che si verifica.

Nessun rimborso può essere effettuato prima della ricezione del prodotto o della prova di spedizione.
4. Modalità di rimborso

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, vale a dire:

    riaccredito sulla carta bancaria utilizzata, tramite Stripe;

    oppure rimborso tramite bonifico bancario, se il pagamento iniziale è stato effettuato mediante bonifico.

Un metodo di rimborso diverso potrà essere utilizzato esclusivamente previo espresso consenso del cliente.

Il rimborso viene effettuato senza costi per il cliente.
5. Importo rimborsato

Il rimborso comprende:

    il prezzo totale del prodotto, IVA inclusa;

    le spese iniziali di consegna standard.

Non vengono rimborsati:

    i costi di consegna express o premium eventualmente scelti;

    le spese di restituzione, salvo nei seguenti casi:

        errore di spedizione;

        prodotto difettoso;

        prodotto non conforme.

6. Casi di rimborso parziale

In conformità all’articolo L221-23 del Codice del Consumo francese, può essere applicata una riduzione proporzionale dell'importo rimborsato qualora il prodotto restituito presenti:

    condizioni incomplete;

    danni;

    un utilizzo eccessivo che vada oltre la semplice verifica;

    assenza di elementi essenziali.

In tal caso:

    la riduzione è strettamente proporzionale al deprezzamento constatato;

    è oggettivamente giustificata;

    viene comunicata al cliente prima della convalida del rimborso.

7. Prodotto non conforme o difettoso

Indipendentemente dal diritto di recesso, il cliente beneficia della garanzia legale di conformità in conformità agli articoli da L217-3 a L217-20 del Codice del Consumo francese.

In caso di non conformità, il cliente può richiedere:

    la riparazione;

    la sostituzione;

    oppure il rimborso.

Tali procedure vengono effettuate senza alcun costo.

In questo caso, le spese di restituzione sono interamente a carico della società GRIMAULT DROUET CONTAINERS.
8. Prova di spedizione

Il cliente deve conservare qualsiasi prova di spedizione, come il numero di tracciamento o la ricevuta del corriere, fino alla conferma scritta dell'avvenuta ricezione.

In assenza di tale documentazione, la società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di perdita del pacco.
9. Tempi bancari

Dopo l'emissione del rimborso, i tempi di accredito sul conto possono variare a seconda degli istituti finanziari:

    Carta bancaria: da 2 a 10 giorni lavorativi;

    Bonifico bancario: da 1 a 5 giorni lavorativi.

Tali tempi sono indipendenti dalla volontà della società.
10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS

Email: infos@containerslager.com
Telefono: +33 7 80 99 64 46

Indirizzo:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francia