POLITICA DI RITORNO

POLITICA DI RESO

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026
1. Identità del venditore

Il sito www.containerslager.com è gestito con il marchio commerciale Containerslager dalla società:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS
Società a responsabilità limitata (SARL)
Capitale sociale: 68.750,00 €

Sede legale:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francia

SIRET: 951 360 155 00026
Partita IVA intracomunitaria: FR07951360155

Email: infos@containerslager.com
Telefono: +33 7 80 99 64 46

La presente politica di reso si applica a qualsiasi ordine effettuato sul sito containerslager.com.

È redatta in conformità a:

    articoli da L221-18 a L221-28 del Codice del Consumo francese

    Direttiva 2011/83/UE relativa ai diritti dei consumatori

2. Diritto di recesso legale

In conformità all’articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di un termine legale di 14 giorni di calendario a partire dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso.

Il cliente può esercitare tale diritto senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine inizia a decorrere dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del cliente o di un terzo designato.
3. Estensione commerciale

A titolo commerciale, la società GRIMAULT DROUET CONTAINERS concede un termine di reso esteso a:

30 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del prodotto.

Questa estensione costituisce un vantaggio commerciale e non pregiudica né modifica i diritti legali del consumatore.
4. Modalità di esercizio del diritto di reso

Per esercitare il diritto di reso, il cliente deve:

    inviare una richiesta via email a: infos@containerslager.com

    indicare il numero d'ordine, nome e cognome

    specificare il motivo del reso (facoltativo)

Il cliente deve attendere la conferma del servizio clienti e le istruzioni per il reso prima di procedere a qualsiasi spedizione.

Nessun reso potrà essere gestito o accettato senza preventiva convalida.
5. Condizioni di accettazione del reso

Il prodotto deve essere restituito:

    nel suo stato originale

    senza modifiche o alterazioni

    completo di tutti gli eventuali accessori ed elementi

    adeguatamente protetto e imballato per il trasporto

In conformità all’articolo L221-23 del Codice del Consumo francese, la responsabilità del cliente può essere impegnata in caso di deprezzamento del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

Qualsiasi eventuale deprezzamento sarà proporzionale, motivato e comunicato al cliente prima della convalida del rimborso.
6. Spese di reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne nei seguenti casi:

    errore di spedizione imputabile alla società

    prodotto difettoso

    prodotto non conforme all'ordine

In tali circostanze, le spese di spedizione del reso sono interamente a carico della società GRIMAULT DROUET CONTAINERS.
7. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

In conformità all’articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso, in particolare:

    prodotti personalizzati

    prodotti realizzati o modificati secondo le specifiche fornite dal cliente

Tali esclusioni vengono chiaramente indicate prima della conferma definitiva dell'ordine.
8. Prova di spedizione

Il cliente deve conservare qualsiasi prova di avvenuta spedizione (numero di tracciamento, ricevuta del trasportatore) fino alla conferma scritta di ricezione da parte dei nostri servizi.

In assenza di tale prova, la società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento del collo durante il trasporto.
9. Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso:

    il rimborso viene eseguito entro un termine massimo di 14 giorni di calendario

    tale termine decorre dalla ricezione effettiva del prodotto reso o dalla ricezione della prova di avvenuta spedizione

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale (carta bancaria o bonifico), salvo diverso accordo espresso con il cliente.

In conformità all’articolo L221-24 del Codice del Consumo francese, vengono rimborsate anche le spese di consegna standard iniziali.
10. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa ai resi:

GRIMAULT DROUET CONTAINERS

Email: infos@containerslager.com
Telefono: +33 7 80 99 64 46

Indirizzo:
6 Rue de la Saudraie – La Poterie
22400 Lamballe-Armor
Francia